یافتن افراد جدید برای خرید محصول یا خدمات شما، بخش مهمی از کل روند فروش است. ممکن است برای برخی از افراد دشوار باشد؛ اما اگر هدف شما افزایش فروش است، باید بفهمید کدام استراتژی فروش برای مشتری هدف شما موثر است.
آیا شما محصول خوبی دارید اما مشتریان مناسبی برای خرید آن پیدا نمی‌کنید؟ آیا مطمئن نیستید که چگونه به مشتریان خود نزدیک شوید یا پیام فروش گیج کننده‌ای دارید؟ برای بدست آوردن بیشتر مشتریانی که محصولات شما را خریداری می‌کنند، از استراتژی‌ها، نکات و تکنیک‌های فروش زیر استفاده کنید.
1- مردم، مزایا را می‌خرند
مردم کالا نمی‌خرند؛ بلکه نتایجی را که محصول می‌دهد را می‌خرند. مشتری ایده‌آل خود را با تهیه لیستی از تمام مزایایی که مشتری شما با استفاده از محصول یا خدمات شما از آن برخوردار خواهد شد، شروع کنید.
2- مشتری خود را به روشنی تعریف کنید
برای شخصی که ممکن است محصول شما را بخرد و با کسی که بلافاصله محصول شما را می‌خرد، تفکیک کنید و یک آواتار از آن مشتری ایجاد کنید و از آنها سئوالات خاص بپرسید:
- سن
- جنسیت آنها
- تعداد فرزند
- میزان درآمد
- میزان تحصیلات آنها
3- مسئله را به روشنی مشخص کنید
مشتری شما چه نوع مشکلی دارد که می‌توانید حل کنید؟ اگر مشتری خود را به درستی شناسایی کرده باشید، این افراد برای حل مشکل حاضرند به شما مبلغی را پرداخت کنند.
- بعضی اوقات مشکلات واضح و روشن است.
- بعضی اوقات مشکلات واضح یا نامشخص نیستند
- گاهی اوقات مشکلات برای مشتری وجود ندارد. در صورت عدم وجود مشکل، مشتری کالای شما را خریداری نمی‌کند.
4- مزیت رقابتی خود را توسعه دهید
مزیت رقابتی، دلیل خرید محصولات یا خدمات شما را از نظر مزایا یا نتایج و یا عواملی که مشتری شما از خرید محصول یا خدمات شما لذت خواهد برد، تعریف می‌کند که از خرید محصول یا خدمات رقیب شما لذت نخواهد برد. روی مزایای آنچه محصول شما را بهتر از دیگران می‌کند تمرکز کنید.
5- از محتوا و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به نفع خود استفاده کنید
روش‌های بسیار زیادی برای رساندن محصول به مشتریان یا آشنایی با محصول خود، بیش از هر زمان دیگری وجود دارد. بهترین انتخاب چیست؟ همه آنها رایگان هستند. می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام و وبلاگ خود به نفع خود استفاده کنید. با ایجاد ارتباط با مشتریان خود از طریق این کانال‌ها می‌توانید به افراد بیشتری از همیشه دسترسی پیدا کنید. برخی از مزایای بازاریابی محتوا شامل موارد زیر است:
- دسترسی بیشتر به لیدهای واجد شرایط
- کانال‌های بیشتری برای فروش محصول شما
- هزینه‌های کمتری برای جذب مشتری.
در اینجا یک نمودار از سرعت تولید داده در اینترنت وجود دارد. نگاهی به وب سایت‌های شبکه‌های اجتماعی بیندازید. استفاده از این مخاطبان، شگفت‌آور نخواهد بود؟
6- گاهی اوقات، شما مجبور می‌شوید که تماس بگیرید
اگر محصول شما جدید باشد، ممکن است مجبور شوید از طریق تماس به مشتریان خود، علاقه ایجاد کنید. این تماس احتمالی، می‌تواند در نگاه اول ناامیدکننده و سخت باشد. اما این کار را شما باید شخصا انجام دهید و مشتری را گرم کنید.
7- هنگام شروع فروش، روش 100 تماس را امتحان کنید
این روشی است که برای شروع غلبه بر ترس از طرد شدن، شروع به فروش کردم. هرچه سریعتر با 100 مشتری تماس بگیرید. شما واقعاً به نتایج فروش خود اهمیت نمی‌دهید، فقط تعداد افرادی که با آنها تماس می‌گیرید. در هنگام فروش محصول خود نترس خواهید شد.
8- قیمت مناسب را انتخاب کنید
برای تعیین قیمت مناسب، از رقبا در بازار تحقیق کنید. اگر محصولی با قیمت بالا دارید، آماده تحویل بیش از حد کیفیت به مشتریان خود هستید. قیمت را می‌توان با ارزش درک شده” محصول شما تعیین کرد. اگر می‌توانید محصول خود را برتر از رقبای خود جلوه دهید، می‌توانید قیمت بالاتری را در نظر بگیرید.
مطلب مرتبط: SLA خود را به بهترین روش تنظیم کنید
9- فنون مناسب مذاکره را بیاموزید
مذاکره‌کنندگان ماهر معمولاً نگران یافتن راه حل یا ترتیبی هستند که مورد رضایت هر دو طرف باشد. آن‌ها‌به دنبال شرایطی هستند که برد- برد” خوانده میشود. شرایط برد برد جایی که هر دو طرف از نتایج مذاکره راضی هستند. بهترین مذاکره کنندگان این 3 ویژگی را دارند:
- آنها سئوالات خوبی را می‌پرسند تا دقیقاً به آنچه شما نیاز دارید، پی ببرند
- آنها صبورند
- آنها از قبل بسیار خوب آماده شده‌اند.
10- ارائه‌های موثر داشته باشید
در فروش مهم است که ارائه خود را خلاقانه و جذاب به مشتریان خود ارائه دهید. یکی از راههای ارائه موثر، استفاده از پاورپوینت است.
11- همیشه مشتری، یک مشتری است
هنگامی‌که مشتری محصول شما را خریداری کرد، این نباید پایان رابطه شما با او باشد. تمرکز خود را بر حفظ یک رابطه قوی با مشتری خود بگذارید. این تن‌ها‌باعث ایجاد اعتماد بیشتر و ارزش افزوده به محصول شما خواهد شد.
ادامه این مقاله در سایت گامادسک
چگونه می‌توان همکاری بین بخش‌های مختلف سازمان را بهبود بخشید؟
محصول ,مشتری ,مشتریان ,استفاده ,قیمت ,می‌توانید ,محصول شما ,خود را ,شما را ,یا خدمات ,به مشتریان ,بعضی اوقات مشکلات
درباره این سایت